• Andreina Uzcátegui @andreninauh

Beneficios de las redes sociales para la construcción de marca


Aumentar el conocimiento de la marca


Con casi la mitad de la población mundial utilizando plataformas de redes sociales, son un lugar natural para llegar a clientes potenciales nuevos y altamente específicos.


¿Crees que las personas solo se conectan con marcas que ya conocen en las redes sociales? Tenga en cuenta que el 60 por ciento de los usuarios de Instagram dicen que descubren nuevos productos en la plataforma.


Cuando Absolut Vodka realizó una campaña de Instagram para promocionar su botella Spark de edición limitada, la compañía logró un aumento de cinco puntos en el conocimiento de la marca.


Humaniza tu marca


Un estudio del Reino Unido de Trinity Mirror Solutions encontró que más de la mitad de los adultos no confían en una marca hasta que ven "una prueba del mundo real" de que la marca cumple sus promesas.


Para conectarse con los clientes, y con los clientes potenciales, debe mostrar el lado humano de su marca. ¿Cómo adoptas los valores de tu marca? (¿Tiene incluso valores de marca?) ¿Cómo busca los mejores intereses de sus clientes y empleados? ¿Su producto realmente funciona?


La capacidad de crear una conexión humana real es uno de los beneficios clave de las redes sociales para los negocios. Llamamos a estos momentos significativos de relación. Presente a sus seguidores a las personas que componen su empresa y muestre cómo los clientes existentes utilizan y se benefician de sus productos.


Un programa de defensa de las redes sociales puede ser una excelente manera de humanizar su marca.


Establezca su marca como líder de pensamiento


No importa en qué industria se encuentre su negocio, las redes sociales ofrecen la oportunidad de establecer su marca como un líder de pensamiento: la fuente de información sobre temas relacionados con su nicho.


Al igual que la defensa de la marca, el liderazgo de pensamiento es una excelente manera de generar confianza en el consumidor. De hecho, la investigación de LinkedIn en asociación con Edelman muestra que los especialistas en marketing subestiman cuánto piensa que el liderazgo puede afectar la confianza, especialmente para los especialistas en marketing B2B.


Aproximadamente la mitad de los especialistas en marketing B2B encuestados creían que su liderazgo de pensamiento generaría confianza en sus empresas. Sin embargo, más del 80 por ciento de los compradores dijeron que el liderazgo crea confianza.


El Edelman Trust Barometer de 2018 también encontró que el 63 por ciento de las personas confía en expertos técnicos, en comparación con solo el 42 por ciento de las personas que confían en las empresas.


El CEO de Hootsuite, Ryan Holmes, tiene más de 1,5 millones de seguidores en LinkedIn, donde comparte sus ideas sobre las redes sociales y el espíritu empresarial.


Las redes sociales te brindan la oportunidad de conectarte con fanáticos y seguidores cada vez que inician sesión. Mantén tus publicaciones sociales entretenidas e informativas, y tus seguidores estarán encantados de ver tu nuevo contenido en sus feeds, manteniéndote en la mente para que tú ' son su primera parada cuando están listos para hacer una compra.


Beneficios de las redes sociales para el crecimiento

Mantente al tanto


La mayoría de los usuarios de redes sociales inician sesión en sus cuentas al menos una vez al día, según el Centro de Investigación Pew, y muchas personas revisan las redes sociales varias veces al día.


Incrementar el tráfico del sitio web


Las publicaciones y anuncios en las redes sociales son formas clave de atraer tráfico a su sitio web. Compartir excelente contenido de su blog o sitio web en sus canales sociales es una excelente manera de atraer lectores tan pronto como publique una nueva publicación

Participar en chats sociales, como el #HootChat semanal en Twitter, también puede ser una excelente manera de aumentar su visibilidad, llamar la atención de nuevas personas, mostrar su experiencia y atraer tráfico a su sitio web.


Generar leads


Las redes sociales ofrecen una manera fácil y de bajo compromiso para que los clientes potenciales expresen interés en su negocio y sus productos. La generación de leads es un beneficio tan importante de las redes sociales para las empresas que muchas redes sociales ofrecen formatos publicitarios diseñados específicamente para recopilar leads.


Por ejemplo, Renault Europe utilizó anuncios principales de Facebook que permitieron a las personas interesadas en aprender más sobre un nuevo modelo reservar una prueba de manejo directamente desde Facebook, con solo un par de toques.


Incrementar las ventas


No importa lo que vendas, las redes sociales pueden ayudarte a venderlo. Sus cuentas sociales son una parte crítica de su embudo de ventas: el proceso a través del cual un nuevo contacto se convierte en cliente.


A medida que el número de personas que utilizan las redes sociales continúa creciendo y las herramientas de ventas sociales evolucionan, las redes sociales serán cada vez más importantes para la búsqueda de productos y el comercio electrónico. Es el momento adecuado para alinear sus objetivos de marketing social y ventas.


Para los profesionales de ventas individuales, la venta social ya es una herramienta crítica.

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