• Andreina Uzcátegui @andreninauh

Primeras impresiones en etiqueta comercial


En los negocios, como en las situaciones sociales, las primeras impresiones son cruciales. Dar una mala primera impresión puede perder la confianza de los posibles empleadores y clientes, e incluso puede costarle negocios. Las primeras impresiones que le dé a un cliente establecerán el tono para su futura relación comercial y demostrarán que usted es profesional y está preparado. Sin embargo, no es difícil dar una buena primera impresión cada vez siguiendo algunas pautas simples.


Vestirse para el éxito


Vestirse apropiadamente es muy importante en las primeras impresiones. La vestimenta adecuada demuestra que respeta su negocio y a sus clientes. Si usted luce exitoso y seguro, entonces otros también le tendrán más confianza. Asistir a una reunión mal arreglado le muestra a la otra persona que no le importa lo suficiente como para molestarse en hacer un esfuerzo.


Cuando está vestido adecuadamente, tampoco hay nada que distraiga a los demás de su mensaje. Debido a que algunas industrias tienen un código de vestimenta más informal que otras, debe intentar vestirse de manera similar a la que usan otras personas en su industria. Sin embargo, cuando tenga dudas sobre qué ponerse, siempre erre por el lado conservador.


Lenguaje corporal


Su lenguaje corporal es una de las primeras cosas que una persona notará al conocerlo. Si su postura corporal está encorvada y cerrada, enviará el mensaje de que no está interesado en la otra persona.


Estar erguido y natural, con los hombros hacia atrás, los brazos a los lados y la cabeza en alto, indica que está interesado y entusiasta y listo para hacer negocios. Al escuchar a alguien, mire a la otra persona con los hombros ajustados a los de ellos, mantenga las manos a los lados y mantenga el contacto visual. Esto demuestra que se está enfocando completamente en la otra persona.


Saludos


Mostrar confianza cuando saluda a alguien por primera vez da una buena primera impresión. La experta en etiqueta Emily Post sugiere que siempre debe hacer cinco cosas cuando se encuentre con alguien: mirarlo a los ojos, darle un apretón de manos firme, saludarlo por su nombre, decir su propio nombre lenta y claramente; y sonreír. Esto le mostrará a la otra persona que usted es positivo y confiado. Demuéstrele a la otra persona que la reunión es importante para usted agradeciéndole por reunirse con usted y teniendo siempre una actitud positiva.


Etiqueta de conversación


Para dar una buena primera impresión, asegúrese de no hablar por completo. Una regla general es tratar de pasar al menos tanto tiempo escuchando como hablando. Demuestre que está interesado en la otra persona y en lo que tiene que decir tomándose el tiempo para hacer preguntas y escuchar.


Mantenga contacto visual con la persona con la que está hablando y preste toda su atención. Asegúrese de hablar de manera clara y en voz alta para que la otra persona escuche; esto también mostrará confianza.


Regla de oro


Si va a una oficina para reunirse con alguien, asegúrese de ser amigable con todas las personas que conozca en esa oficina, no solo con su cliente. Salude a la recepcionista, a otros en el elevador, a la persona que le trae café, etc. De esta manera, todos en la oficina tendrán una buena primera impresión de usted. Si usted es un empleado potencial o está haciendo una llamada de ventas, asegúrese de establecer una relación con la secretaria de los tomadores de decisiones. Muchos empleadores solicitan las opiniones y comentarios de sus secretarias sobre posibles empleados y clientes.

2 vistas